Mantener tu información personal y comercial precisa es esencial para la seguridad y el cumplimiento legal. Qonto facilita la actualización de tus datos directamente desde tu cuenta, asegurando que tu información se mantenga al día y tu cuenta permanezca segura.
Puedes actualizar tus datos personales y comerciales enviando los documentos justificativos requeridos, los cuales nuestro equipo revisará por seguridad.
Esta función está disponible sólo en la versión 💻 web.
¿Cómo actualizo mi información personal?
Para actualizar tus datos personales como nombre, dirección u otra información del perfil:
- Inicia sesión en tu cuenta de Qonto en la web
- Ve a Ajustes (esquina inferior izquierda)
- Llegarás a Tu perfil.
- Actualiza la información que necesites cambiar: foto de perfil, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, IBAN y nombre preferido.
También puedes actualizar otros datos personales, como tu fecha de nacimiento, etc.
Estos cambios serán revisados primero por nuestro equipo. Una vez aprobados, la información actualizada aparecerá en tu cuenta. 🙌
¿Cómo actualizo la información de mi empresa?
Solo el Titular puede modificar la información de la empresa. Para actualizar los datos de tu negocio, como la dirección de la empresa, el nombre legal o la información de registro:
- Ve a Ajustes > Detalles de la organización
- Desplázate hasta la sección Presentar un documento de registro actualizado
- Sube un documento oficial de registro de la empresa con fecha de los últimos 3 meses, como:
- Extracto del Registro Mercantil
- Extracto del Registro de Transparencia
- Licencia comercial GeWA1
- Acuerdo de asociación
- Carta oficial de la oficina de impuestos
- Actualiza cualquier otro detalle de la empresa según sea necesario (logo, correo electrónico de facturación, etc.)
- Haz clic en Guardar para enviar tus cambios
☝️ Importante para asociaciones: Si tu organización es una asociación y necesitas actualizar tu dirección u otros datos, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte en support@qonto.com para obtener asistencia.
¿Cómo actualizo a los líderes y accionistas de la empresa?
Si eres un directivo y representante legal pero esto no se refleja en tu cuenta de Qonto, puedes actualizar tu estructura de liderazgo:
- Ve a Ajustes > Detalles de la organización
- En la sección de liderazgo, selecciona Sí para confirmar que eres directivo y representante legal
- Envía un documento de registro de la empresa actualizado (con fecha de los últimos 3 meses)
- Verifica que tu información fiscal esté completada correctamente
- Haz clic en Guardar para enviar los cambios
- Nuestro equipo revisará y validará la información de liderazgo actualizada
Una vez validado, tu rol como directivo y representante legal se reflejará correctamente en tu cuenta.
¿Cómo actualizar mi número de teléfono o dirección de correo electrónico?
Ve a Ajustes personales > Perfil personal para actualizar ya sea tu número de teléfono o tu dirección de correo electrónico. Para instrucciones detalladas, consulta: