Mantener correctos tus datos personales y de empresa es esencial para la seguridad y el cumplimiento legal. Puedes actualizar la mayoría de tus datos directamente desde tu cuenta Qonto. Algunos cambios requieren documentos justificativos y nuestro equipo los valida antes de que se apliquen.
💻 Esta función solo está disponible en web.
💡 Si la cuenta de tu empresa aún no ha sido validada por Qonto y no está totalmente operativa, no verás la opción de solicitar cambios en los datos de tu empresa en tu interfaz. En ese caso, contacta con nuestro equipo por correo electrónico o chat y actualizaremos tus datos por ti.
¿Cómo actualizo mis datos personales?
- Inicia sesión en tu cuenta Qonto en web.
- Ve a Ajustes (esquina inferior izquierda).
- Llegarás a Perfil personal.
- Actualiza la información que necesites cambiar.
Puedes editar directamente lo siguiente:
- Foto de perfil
- Número de teléfono móvil
- Dirección de correo electrónico
- IBAN
- Nombre preferido
Otros datos personales (como tu fecha de nacimiento) requieren documentos justificativos y se validan antes de aparecer en tu cuenta. 🙌
Para ver la lista completa de documentos aceptados, consulta nuestra guía sobre documentos de identidad aceptados por Qonto.
¿Cómo actualizo los datos de mi empresa?
Solo el Titular puede modificar los datos de la empresa.
Para actualizar datos como la dirección de tu empresa, el nombre legal, o la información de registro:
- Ve a Ajustes > Datos de la organización.
- Desplázate hasta la sección Subir un documento de registro actualizado.
- Sube un documento oficial de registro de empresa con una antigüedad máxima de 3 meses, por ejemplo:
- Extracto del Registro Mercantil
- Extracto del Registro de Transparencia
- Licencia comercial GeWA1
- Contrato de sociedad
- Carta oficial de la Agencia Tributaria
- Actualiza cualquier otro dato de la empresa según sea necesario (logo, dirección de correo electrónico de facturación, etc.).
- Haz clic en Guardar para enviar tus cambios.
¿Qué ocurre después? Aparecerá un banner en tu interfaz indicando que tu solicitud está pendiente de validación. Tus datos se actualizan en cuanto se aprueban. No puedes enviar una nueva solicitud de cambio mientras otra esté pendiente, así que si necesitas otra actualización, espera a que se apruebe la primera.
☝️ Asociaciones: si tu organización es una asociación y necesitas actualizar tu dirección u otros datos, contacta con nuestro equipo de Soporte por correo electrónico o chat.
¿Cómo actualizo a los directivos y accionistas de la empresa?
Si eres administrador y representante legal de la empresa pero esto no se refleja en tu cuenta Qonto, puedes actualizar tú mismo la estructura directiva:
- Ve a Ajustes > Datos de la organización.
- En la sección de dirección, selecciona Sí para confirmar que eres administrador y representante legal.
- Sube un documento de registro de empresa actualizado (con una antigüedad máxima de 3 meses).
- Comprueba que tu información fiscal está correctamente cumplimentada.
- Haz clic en Guardar para enviar tus cambios.
Una vez validado, tu papel como administrador y representante legal se reflejará en tu cuenta.
¿Cómo actualizo mi número de teléfono o dirección de correo electrónico?
Ve a Ajustes > Configuración personal > Perfil personal para actualizar tu número de teléfono o tu dirección de correo electrónico. Para instrucciones detalladas, consulta: