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¿Cómo eliminar una tarjeta?

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¿Cómo eliminar una tarjeta?

¿Has dañado tu tarjeta, deseas cambiar a un plan diferente, desactivar la tarjeta de un compañero, la has perdido o te la han robado?

Puedes eliminar una tarjeta física en cualquier momento. Para informar de ello, tienes varias opciones: informar de su pérdida o robo, o eliminar la tarjeta (si aún la tienes).

Para denunciarla como perdida o robada:

  1. En la sección "Cuenta de empresa", haz clic en "Tarjetas".
  2. Selecciona la tarjeta en cuestión y haz clic en "Reportar pérdida o robo" en la esquina inferior derecha.
  3. ISi deseas solicitar una nueva tarjeta, consulta este artículo

Para eliminarla (si aún la tienes):

  1. En la sección "Cuenta de empresa", clic en "Tarjetas".
  2. Selecciona la tarjeta en cuestión y, a continuación, haz clic en Eliminar tarjeta en la esquina inferior derecha.
  3. A continuación, tendrá la opción de solicitar una nueva tarjeta haciendo clic en "Solicitar una nueva tarjeta".

☝️ Es importante saber que esta acción es irreversible y bloqueará tu tarjeta de forma permanente. Por lo tanto, revisa cuidadosamente tus transacciones recientes para asegurarte de que no haya habido ninguna actividad fraudulenta. Esto también detendrá cualquier cargo asociado a tu tarjeta.

 

¿Cómo eliminar una tarjeta virtual?

Puedes eliminar fácilmente una tarjeta virtual (incluidas las tarjetas de publicidad Online y las tarjetas Instant*) desde tu interfaz Qonto. Esta acción debe ser realizada por el Titular de la cuenta, Admin o Manager (para su equipo).

 

☝️Es bueno saber: Tu tarjeta se va a desactivar definitivamente, por lo que no podrá ser reactivada después.

 

  1. En la sección "Cuenta profesional", haz clic en "Tarjetas".

  2. Selecciona la tarjeta virtual que desees eliminar.

  3. En la esquina inferior derecha, haz clic en "Eliminar". A continuación, selecciona "Eliminar".

  4. ¡Hecho! Tu tarjeta virtual está desactivada.

 

💡 Si la tarjeta está "Bloqueada", primero hay que "Desbloquearla" antes de poder eliminarla. Consulta este artículo para saber cómo proceder. Esto también anulará las tasas vinculadas a la misma.

 

 

La tarjeta Instant* caduca en la fecha de finalización establecida inicialmente.

  • Está disponible sólo en los planes Business (Advanced) y Enterprise.