Una vez que tu eSIM esté instalada, activar tu plan de datos móviles de Qonto te permitirá conectarte en cuanto llegues a tu destino.
Si aún no has instalado tu eSIM, empieza aquí: ¿Cómo instalo y configuro mi eSIM de Qonto?
¿Cómo activo mi plan de datos móviles?
Para activar tu plan de datos, asegúrate de que tu eSIM de Qonto esté configurada correctamente:
- Activa la eSIM en la configuración de servicio móvil de tu teléfono.
- Activa la itinerancia de datos para la eSIM.
- Establece la eSIM de Qonto como activa para tu conexión de datos.
Tu plan de datos se activará automáticamente en cuanto llegues a tu destino y tu teléfono se conecte a la red local.
Si tienes algún problema, consulta nuestra guía dedicada a la resolución de problemas: ¿Qué debo hacer si mi eSIM o datos móviles de Qonto no funcionan?
¿Cuándo empieza el período de validez de mi plan de datos?
La validez se cuenta desde el momento en que activas tus datos en tu destino, no desde la fecha de compra.
Por ejemplo, un plan válido durante 30 días permanecerá activo durante 30 días a partir de tu llegada, aunque lo hayas comprado semanas antes. Tu plan permanece activo durante todo el período de validez, o hasta que hayas utilizado todos los datos incluidos en el plan comprado.
¿Qué ocurre cuando mi plan de datos se agota o caduca?
Recibirás un correo electrónico y una notificación push cuando tu plan de datos se haya agotado por completo o haya llegado a su fecha de finalización.
A partir de ahí:
- Los Titulares, Administradores y Managers pueden comprar un nuevo plan de datos desde la sección Datos móviles de la aplicación.
- Los Colaboradores deben ponerse en contacto con la persona que compró su plan para organizar uno nuevo.
¿Dónde puedo ver mi consumo de datos?
Ve a la sección Datos móviles de tu aplicación de Qonto.
En Tus datos, encontrarás tus planes activos y próximos junto con tu consumo actual. Puedes ver todos tus planes caducados anteriormente en la vista Caducados.
Los Propietarios, Administradores y Gestores también tienen acceso a una vista adicional – Datos del equipo – donde pueden ver los planes de datos de todos los miembros del equipo.