De acuerdo con la legislación española [Ley 33/2003, de 3 de noviembre, del Patrimonio de las Administraciones Públicas], una cuenta se considera inactiva si Qonto no ha registrado ninguna actividad en los últimos 20 años, tal como:
- Transacciones (excluyendo el adeudo de tarifas y comisiones de cualquier tipo)
- Inicios de sesión correctos
- Contactos al servicio de atención al cliente por parte del titular de la cuenta (o de cualquier tercero autorizado para actuar en nombre del titular de la cuenta).
¿Qué ocurre en caso de inactividad?
Ciclo de facturación
Automáticamente, después de 20 años sin contactos, transacciones ni inicios de sesión correctos, Qonto considerará la cuenta inactiva y continuará con el ciclo de facturación actual con el que te hayas comprometido.
💡 Tu suscripción, tarjetas y tarifas adicionales se facturarán de acuerdo con tu plan y opciones.
Se enviará un correo electrónico al propietario y a los administradores de tu cuenta para informarte sobre la inactividad.
Fondos restantes en la cuenta
Si la cuenta sigue inactiva, Qonto tendrá que trasladar los fondos restantes de la cuenta a la Administración General del Estado.
La transferencia se realizará tras 20 años en caso de inactividad.
¿Qué hacer en caso de inactividad?
Para que tu cuenta vuelva a estar activa, realiza una de las siguientes acciones:
- Iniciar sesión
- Realizar una transferencia
- Contactar con nosotros
Si ya no necesitas tu cuenta, también puedes cerrar tu cuenta de Qonto.