¿Cómo cerrar tu cuenta Qonto?

🖥️ Puedes solicitar el cierre de tu cuenta siguiendo los pasos que se indican a continuación desde un ordenador:

1. Ve a la sección Ajustes > Datos de la organización de tu aplicación web Qonto.

2. Haz clic en el botón Cerrar la cuenta.

3. Sigue las indicaciones hasta la página de confirmación del cierre.

Usa el enlace de la siguiente demo para más detalles: https://app.qonto.com/?tdm=close-my-account

📱 También puedes solicitar el cierre de tu cuenta siguiendo los pasos que se indican a continuación desde la aplicación móvil de Qonto:

1. Ve a Menú > Configuración.
2. Selecciona el botón Cerrar cuenta
3. Sigue las instrucciones hasta llegar a la página de confirmación.

¿Condiciones para cerrar mi cuenta?

• Eres el titular de la cuenta.

• La cuenta está activa

• No hay ningún procedimiento colectivo en curso (recurso legal, liquidación judicial, baja del registro, etc.).

• No está activa ninguna cuenta de depósito a plazo (solo para las empresas francesas).

• El saldo de tu cuenta es de 0 euros y no hay operaciones pendientes (transferencias, pagos con tarjeta, ingresos de cheques) antes del último día del mes.

Si no cumples alguna de estas condiciones, el cierre se aplazará hasta el último día del mes siguiente y se te cobrará otro mes de suscripción Qonto.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se producirá el cierre de mi cuenta una vez iniciada?

Independientemente de si ha elegido la facturación mensual o anual, el cierre se procesará el último día del mes en curso. Si envía su solicitud el último día del mes, el cierre se pospondrá hasta el último día del mes siguiente.

Puedes seguir el progreso de tu solicitud de cierre de cuenta en tu aplicación web (cuenta Ajustes > Plan y facturación) o desde la pantalla de inicio de la aplicación móvil Qonto.

¿Puedo reabrir mi cuenta si ha sido cerrada?

No, una cuenta cerrada se desactiva permanentemente y no puede reactivarse en el futuro. Una vez cerrada una cuenta, todas las transferencias realizadas a la misma se devuelven automáticamente al remitente. El cierre conlleva la desactivación inmediata, permanente e irrevocable de su(s) IBAN(s), tarjetas y la imposibilidad de recibir o enviar transferencias.

Nota: No es necesario que devuelvas tus tarjetas.

No obstante, puedes cancelar tu solicitud de cierre de cuenta antes de la fecha de cierre accediendo a Ajustes > Datos de la organización > Cancelar cierre en tu aplicación web o tocando un banner en la pantalla de inicio de la aplicación móvil Qonto.

¿El cierre conlleva alguna comisión?

No, cerrar tu cuenta Qonto es gratis.

¿Sigo teniendo acceso a mis datos después de cerrar mi cuenta?

Sí, incluso si tu cuenta está cerrada, Qonto te proporciona acceso ilimitado para recuperar tu historial de transacciones y estados de cuenta.