Los pagos con Tarjeta de crédito te ofrecen más flexibilidad al permitirte pagar las compras con tarjeta más tarde, ayudándote a gestionar tu flujo de caja de manera más efectiva
Esta funcionalidad está disponible para las cuentas de Qonto elegibles que cumplan con nuestros requisitos de riesgo y cumplimiento normativo. La elegibilidad se evalúa continuamente en función del estado de tu cuenta, tu historial de pagos y la actividad de tu empresa. Incluso si no eres elegible hoy, tu elegibilidad puede cambiar con el tiempo a medida que evoluciona la actividad de tu cuenta.
☝️Es bueno saber: La Tarjeta de Crédito está disponible tanto en 💻 web como en 📱 móvil para las cuentas que cumplan con los criterios de elegibilidad.
¿Qué me hace elegible para los pagos con Tarjeta de Crédito ?
Para ser elegible para la Tarjeta de Crédito, tu cuenta de Qonto debe cumplir varios criterios que nos ayudan a garantizar un préstamo responsable:
- País compatible: el país de tu cuenta Qonto debe ser compatible con la función de tarjeta de crédito (actualmente disponible en Alemania, Francia, España y los Países Bajos).
- Requisito de función: disponible solo para directivos de la empresa (propietario o administrador).
- Cuenta en buen estado: Tu cuenta de Qonto debe estar activa sin restricciones
- Verificación completa: La verificación de identidad (KYC) y la verificación de empresa (KYB) deben estar completadas por completo
- Historial de pagos limpio: Sin importes impagados o vencidos reciente con Qonto
- Actividad de cuenta saludable: Historial de pagos positivo y uso regular de la cuenta
- Sector empresarial compatible: La actividad de tu empresa debe estar dentro de nuestros sectores compatibles
- Facturación suficiente: Facturación de cuenta observada y patrones de uso positivos que cumplan con nuestros umbrales
☝️ Cumplir con estos criterios generales no garantiza automáticamente el acceso. La elegibilidad depende de una revisión integral de tu cuenta y puede ajustarse en cualquier momento para protegerte tanto a ti como a Qonto.
💡 Vincular una cuenta bancaria externa puede mejorar las posibilidades de obtener la tarjeta y aumentar el límite de crédito de la misma.
¿Qué me haría no elegible para los pagos con Tarjeta de Crédito?
Ciertas condiciones de cuenta te impedirán acceder a la Tarjeta de Crédito:
- Verificación incompleta: Información de KYC (identidad) o KYB (empresa) faltante o pendiente
- Problemas de pago: Incidentes recientes, pagos atrasados o contracargos en tu cuenta
- Señales de riesgo: Actividad de la cuenta o indicadores de riesgo que quedan fuera de los umbrales de nuestra política interna
Si anteriormente tenías acceso a la Tarjeta de Crédito, pero ya no está disponible, normalmente significa que la actividad reciente de tu cuenta o las señales de riesgo han cambiado tu estado de elegibilidad.
¿Cómo evalúa Qonto mi elegibilidad?
La elegibilidad se determina mediante una combinación de evaluaciones automatizadas y continuas:
- Comprobaciones automatizadas: Nuestro sistema ejecuta comprobaciones de riesgo y cumplimiento para evaluar tu cuenta
- Revisión de cuenta: Revisamos la antigüedad de tu cuenta, flujos de efectivo, patrones de transacciones e historial de reembolso
- Monitorización continua: La elegibilidad se reevalúa regularmente para mantener tu acceso actualizado según el estado actual de tu cuenta
Esta monitorización continua significa que tu estado de elegibilidad puede cambiar con el tiempo—tanto positiva como negativamente—según cómo evolucione tu cuenta.
¿Cómo puedo comprobar si soy elegible?
Para ver si la Tarjeta de Crédito está disponible en tu cuenta:
- Ve a Cuenta empresarial. > Tarjetas en tu app de Qonto (disponible tanto en 💻 web como en 📱 móvil)
- Si ves la opción para pedir la Tarjeta de Crédito, tu cuenta es elegible
Verás tu estado de elegibilidad cuando empieces a crear una nueva tarjeta. Puedes comprobarlo de nuevo más tarde, ya que la elegibilidad puede cambiar a medida que evoluciona la actividad de tu cuenta.
¿Qué debo hacer si pierdo el acceso a los pagos con Tarjeta de Crédito?
Si anteriormente tenías acceso a la Tarjeta de Crédito, pero ya no puedes ver la funcionalidad:
- Comprueba si hay problemas pendientes: Puedes perder temporalmente el acceso si tienes reembolsos vencidos o si las señales de riesgo en tu cuenta han cambiado
- Resuelve cualquier problema: Aborda cualquier pago pendiente o problema de cuenta de inmediato
- Mantén una actividad saludable: Continúa usando tu cuenta de manera responsable con actividad regular y positiva
- Reevaluación automática: La elegibilidad se monitoriza continuamente, así que una vez que se resuelvan los problemas, puedes recuperar el acceso automáticamente
Si crees que deberías ser elegible, pero no tienes acceso, contacta con el Servicio de Atención al Cliente directamente desde tu app de Qonto para recibir asistencia personalizada.
Pérdida de elegibilidad en todos los productos de financiación de Qonto
- El reembolso de tu Tarjeta de crédito no se liquida en la fecha requerida.
- No reembolsas una cuota de Pago a Plazos en un plazo de 5 días desde la fecha de vencimiento.
- Tu cuenta permanece en descubierto durante 6 días consecutivos o más.