Con Qonto, las transferencias son instantáneas por defecto, por lo que se reciben en 10 segundos después de haber sido enviadas.
☝️ ¿Lo sabías? ¡Las transferencias entre cuentas Qonto son instantáneas ! ⚡️
Si tu transferencia SEPA instantánea falla, puedes tener la posibilidad de elegir y enviar una transferencia SEPA estándar en su lugar. Las transferencias SEPA suelen recibirse entre 24 y 48 horas hábiles después de su envío.
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Las transferencias SEPA instantáneas se envían y reciben en 10 segundos.
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Las transferencias SEPA estándar en euros realizadas antes de las 10:30 se envían el mismo día (día hábil).
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Las transferencias SEPA estándar en euros realizadas después de las 10:30 se envían el siguiente día hábil.
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Las transferencias en divisas extranjeras (Swift) se ejecutan en un máximo de 5 días hábiles desde su validación.
Por favor, comprueba que el saldo de tu cuenta sea suficiente para proceder a la transferencia.
Si tu transferencia SEPA ha sido completada, pero tu beneficiario no ha recibido los fondos:
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inmediatamente, para una transferencia inmediata
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después de 48 horas laborables para una transferencia estándar
Paso 1: Verifica en tu buzón de correo si no has recibido ninguna solicitud de información de Qonto sobre la transferencia, si es así, responde a ella.
Paso 2: Envía el justificante de transferencia al beneficiario para que pueda pedir a su banco que haga una investigación interna. (En cuanto finalice tu transferencia, podrás descargar un justificante de pago. 📄)
Paso 3: Por último, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.