El titular de una cuenta puede cambiar en cualquier momento por diversos motivos (cambio de directivo de la empresa, apertura de la cuenta por un tercero, etc.).
👉 Para el IBAN alemán, el proceso es un poco diferente. Por favor, verifica la versión Alemana en este artículo.
Si tienes un plan Essential, Business o Enterprise:
En primer lugar, puedes invitar al nuevo directivo de la empresa a unirse a la cuenta como administrador.
Una vez hecho esto, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat o por correo electrónico, con los siguientes elementos:
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El Registro Mercantil de la empresa / Poder notarial, con fecha de hace menos de 3 meses y mencionando el nombre del nuevo representante de la empresa
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Un selfie, teniendo en la mano el documento de identidad cerca de la cara, y una hoja en blanco con la fecha del día escrita a mano y la palabra "Qonto"
Si tienes un plan Basic, Smart o Premium:
Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat o por correo electrónico y proporcionar los mismos elementos solicitados anteriormente, junto con la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el nombre del nuevo responsable corporativo de la empresa.
Como nuevo directivo de la empresa, ¿cómo puedo acceder a la cuenta?
En primer lugar, tienes que ponerte en contacto con el antiguo titular de la cuenta y solicitarle que te envíe una invitación para unirte a la cuenta.
Una vez que te hayas unido a la cuenta como administrador, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] y solicitar que te den acceso como titular de la cuenta. Tendrás que enviarnos el Registro Mercantil de la empresa / Poder notarial, fechado hace menos de 3 meses, mencionando que eres el nuevo titular de la cuenta y un selfie según las condiciones mencionadas anteriormente en este artículo.
💡 ¿Ya no tienes contacto con el responsable de la empresa o estás en conflicto con él?
No te preocupes, aún podemos proceder al cambio de titular de la cuenta. Para ello, ponte en contacto con nuestro soporte a través del chat o por correo electrónico con tu selfie y Registro Mercantil de la empresa / Poder notarial actualizado.