Qonto ha diseñado dos agentes de IA integrados directamente en tu cuenta para ahorrarte tiempo cada día: The Operator para actuar más rápido en tu cuenta, y The Analyst para entender tus datos.
Estos agentes de IA son accesibles a través de la burbuja de chat, disponible para todos los planes y todos los usuarios, tanto en 💻 web como en 📱 móvil.
The Operator > es tu punto de entrada para solicitudes en Qonto: prepara y ejecuta acciones a partir de un mensaje sencillo (transferencias, creación de facturas, recomendaciones de tarjetas, etc.). The Analyst > analiza tus datos financieros bajo demanda: hazle una pregunta y buscará en tu historial de transacciones de Qonto para responder de inmediato.
¿Cómo accedo a los Agentes de IA?
Ponerse en contacto con nuestros Agentes de IA es muy sencillo, ¡y están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y hablan tu idioma! Simplemente chatea en el idioma de tu elección y ellos te responderán. Aquí tienes cómo acceder a ellos:
💻 En la web:
- Busca el icono de la burbuja de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página.
- Escribe tu pregunta en la interfaz de chat.
- Pulsa Enter, ¡y deja que The Operator te ayude!
O
1. Ve a "Qonto AI" en el menú de la parte inferior izquierda de la página principal.
2. Haz clic en "Qonto AI" y selecciona el agente de IA con el que deseas comunicarte.
📱 En el móvil:
- Abre tu app de Qonto.
- Toca el icono de "Operator" a través de la pequeña burbuja en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio.
- Introduce tu pregunta y toca enviar: ¡nuestros Agentes de IA estarán contigo de inmediato!
💡 Consejo: Puedes dictar tus solicitudes utilizando la entrada de voz 🎙️ integrada en tu interfaz web/móvil.
¿Qué puede hacer The Operator por mí?
Considera a The Operator como tu asistente personal, siempre listo para ayudar. Cuando te pones en contacto con nosotros, él toma el mando y ejecuta acciones en tu cuenta de Qonto a partir de una instrucción sencilla.
The Operator puede ayudarte a:
- Enviar transferencias: Crear transferencias puntuales, programadas o recurrentes.
- Pagar múltiples facturas: Procesar pagos en lote (transferencias masivas) de una sola vez.
- Gestionar beneficiarios: Crear nuevos beneficiarios a partir de un IBAN o datos bancarios.
- Gestionar tarjetas: Crear o gestionar tus tarjetas físicas y virtuales.
- Generar facturas o presupuestos: Crear documentos individuales o creación masiva desde un archivo (🔜 creación de facturas individuales próximamente en móvil).
- Conectar con el análisis: Redirigirte a The Analyst para preguntas analíticas.
- Acceder a soporte humano: Conectarte con el soporte al cliente cuando tu solicitud requiera asistencia humana.
☝️ The Operator siempre solicita una confirmación antes de ejecutar una acción. Tú mantienes el control en cada paso.
Ejemplos de lo que puedes pedir:
- "Transfiere 2.000 € a [proveedor] para la factura de marzo."
- "Tengo 5 facturas de proveedores para pagar." → Tras subirlas, The Operator prepara el pago agrupado al momento.
- "Crea facturas para estos 8 clientes desde este archivo CSV."
- "Tengo un seminario en el Reino Unido la semana que viene para 2 personas, ¿qué tarjeta me recomiendas para este viaje?"
- "Tengo un problema con una transacción." → The Operator te conecta directamente con un asesor.
¿Qué puede hacer The Analyst por mí?
The Analyst analiza tus datos financieros bajo demanda: hazle una pregunta y explorará tu historial de Qonto para explicar tus patrones de gasto (tendencias, variaciones, anomalías) y cuantificarlos (importes, diferencias en € y %, por categoría, proveedor o período).
The Analyst te ayuda a entender qué está pasando en tus finanzas y por qué. Puede comparar períodos, identificar anomalías, desglosar gastos por categoría o proveedor, y exportar datos para análisis posteriores.
Ejemplos de lo que puedes pedir:
- "¿Por qué aumentaron los gastos de marketing este mes? Desglósalos por proveedor y categoría."
- "Muéstrame mis 10 principales proveedores este mes vs. el mes pasado, cuantifica la diferencia (en € y %) y explica las causas principales."
- "¿Cuáles son las 3 mayores anomalías en comparación con el mes pasado?"
- "¿Cuál es mi gasto medio mensual en software durante los últimos 6 meses?"
- "Exporta solo el beneficiario y el importe en CSV."
¿Cuáles son las mejores prácticas para interactuar con los Agentes de IA?
Para obtener respuestas que sean precisas y rápidas de nuestros Agentes de IA, sigue estas mejores prácticas:
- Sé específico en cómo formulas tus preguntas.
- Indica los períodos de tiempo relevantes (por ejemplo: "entre el 01/01/2026 y el 14/02/2026", "el mes pasado", "segundo trimestre" o "desde principios de año").
- Especifica categorías o proveedores cuando busques información específica.
- Haz preguntas de seguimiento para profundizar en el análisis de tus datos.
- Agrupa múltiples elementos en una sola pregunta (por ejemplo: "¿Cuál fue nuestra principal categoría de gasto en marketing el trimestre pasado?").
Cuanto más contexto y precisión proporciones, más relevantes y útiles serán las respuestas de los Agentes de IA. No dudes en refinar tus preguntas basándote en las respuestas iniciales que recibas.
¿Cómo protege Qonto mis datos con los Agentes de IA?
Los Agentes de IA acceden únicamente a los datos de tu cuenta de Qonto. Recopilan y utilizan solo los datos estrictamente necesarios dentro de tu sesión autenticada.
La seguridad aplicada es la misma que en toda la plataforma Qonto. Tus datos permanecen alojados en Europa 🇪🇺 y no se utilizan para entrenar otros modelos de IA ajenos a los desarrollados por Qonto. Para cualquier duda, puedes consultar nuestros Términos y condiciones sobre la IA.
⚠️ Nuestros Agentes de IA están diseñados para asistirte y complementar las herramientas de gestión estándar de tu cuenta de Qonto. No sustituyen tu juicio profesional ni la supervisión humana.
Todas las conversaciones con los Agentes de IA se llevan a cabo dentro de tu sesión segura y autenticada. No se comparten datos fuera del ecosistema de Qonto, y los mismos estándares de seguridad que protegen tus operaciones financieras también protegen tus interacciones con los Agentes de IA.
Tú mantienes el control total: The Operator siempre pide confirmación antes de ejecutar cualquier acción. Tus datos permanecen alojados en Europa y no se utilizan para entrenar otros modelos de IA ajenos a los desarrollados por Qonto.