Qonto está evolucionando para dar un mejor soporte a las necesidades diarias de las empresas. Hemos solicitado una licencia de Entidad de Crédito, un paso importante para reforzar nuestro marco bancario.
🚀 Hemos solicitado una licencia de Entidad de Crédito, un paso regulatorio importante que nos permitirá ofrecer servicios mejorados en el futuro. Como parte de esta evolución, estamos actualizando nuestro Contrato Marco para alinearlo con el nuevo marco regulatorio.
Tu experiencia diaria no cambia: mismos servicios, mismo plan, mismos precios. Todos los clientes de Qonto recibirán una notificación con todos los detalles, el calendario y las condiciones actualizadas para que puedas revisarlas y decidir si continúas bajo el nuevo Contrato Marco.
¿Qué es una Entidad de Crédito y por qué me afecta?
Una entidad de crédito es un tipo de proveedor de servicios de pago regulado, autorizado según la normativa de la UE para aceptar depósitos y ofrecer una gama completa de servicios bancarios. Se trata de un paso importante para Qonto, que refuerza el marco regulatorio en torno a tu cuenta y nos permitirá ofrecer productos de crédito adaptados a tu empresa en el futuro.
Qué significa esto para ti ahora mismo: nada cambia. Mantienes los mismos servicios, el mismo plan y los mismos precios. Qonto ha solicitado el estatus de Entidad de Crédito y la solicitud está en curso; te mantendremos informado a medida que avance.
Esta evolución nos permitirá ofrecer:
- Una oferta bancaria más completa con el tiempo
- Mejoras continuas alineadas con las necesidades de los clientes
- Un marco regulatorio más sólido
¿Cuáles son los principales cambios en el Contrato Marco?
La actualización principal es la transición de una Cuenta de Pago a una Cuenta Corriente bajo el futuro marco regulatorio. Esto refleja los requisitos regulatorios asociados a operar como Entidad de Crédito.
Cambios clave que te benefician:
- Marco bancario más sólido: el contrato actualizado se alinea con el marco regulatorio para el que nos estamos preparando como parte de la solicitud de licencia
- Protección de depósitos mejorada: una vez que Qonto opere como Entidad de Crédito, los fondos de tu cuenta se clasificarán como depósitos y estarán asegurados hasta 100.000 € por depositante a través del Fondo de Garantía de Depósitos y de Resolución francés (FGDR), con la implementación local que exija la normativa
- Adecuación normativa: otras actualizaciones garantizan que el contrato cumple con la normativa bancaria aplicable, incluidos los procedimientos de modificación del contrato y las divulgaciones exigidas
Puedes revisar todos los cambios que se aplican a tu cuenta en el documento actualizado del Contrato Marco que se proporciona junto con tu notificación. Los cambios están diseñados para reforzar las protecciones manteniendo tu experiencia actual.
¿Necesito hacer algo?
Depende de si aceptas las condiciones actualizadas.
Si estás de acuerdo con las actualizaciones: no es necesaria ninguna acción. Los cambios se considerarán aceptados y entrarán en vigor cuando Qonto opere oficialmente bajo la licencia de Entidad de Crédito. Recibirás una notificación cuando entren en vigor las nuevas condiciones.
Si no deseas aceptar las actualizaciones: tienes derecho a cerrar tu cuenta sin penalización ni costes adicionales durante el plazo de preaviso indicado en tu notificación. Simplemente contacta con nuestro equipo de Atención al cliente, que te ayudará con el proceso de cierre.
Te recomendamos revisar el documento completo del Contrato Marco para entender todos los cambios antes de tomar tu decisión. Si tienes dudas, nuestro equipo de Atención al cliente está disponible para ayudarte.
¿Estarán protegidos mis depósitos bajo el nuevo marco?
Sí, tus depósitos estarán totalmente protegidos según la normativa de protección de depósitos de la UE, con una protección mejorada respecto al marco actual.
Una vez que Qonto opere como Entidad de Crédito, los fondos de tu cuenta estarán asegurados hasta 100.000 € por depositante a través del Fondo de Garantía de Depósitos y de Resolución francés (FGDR). La implementación local sigue la normativa aplicable, garantizando que tus depósitos reciban la misma protección garantizada por la legislación de la UE.
Esto ofrece una protección más sólida en comparación con el marco anterior, en el que los fondos se mantenían como fondos de pago segregados. El sistema de garantía de depósitos cubre automáticamente los depósitos elegibles; no es necesaria ninguna acción por tu parte.
¿Cambiarán mis precios, mi plan o mis servicios?
No. Tu experiencia actual permanece exactamente igual: mismos servicios y funciones, mismo plan de precios, mismos costes de suscripción, y mismo acceso a tu cuenta.
Las actualizaciones del Contrato Marco son de naturaleza regulatoria y no afectan a tu suscripción actual, tus tarifas ni tu acceso a los servicios de Qonto. Puedes seguir usando Qonto exactamente como lo haces hoy.
Cualquier cambio futuro en los precios o los servicios se comunicará por separado y con antelación, siguiendo los procedimientos de notificación indicados en tu Contrato Marco. Nos comprometemos con la transparencia y siempre te avisaremos con antelación de cualquier cambio que afecte a tu cuenta.
¿Dónde puedo encontrar el Contrato Marco actualizado?
Puedes acceder al Contrato Marco actualizado a través de varios canales:
Desde tu correo de notificación: el documento está adjunto al correo que recibiste sobre esta actualización.
Desde tu cuenta de Qonto:
- 💻 Web: ve a Configuración > Documentos legales
- 📱 Móvil: ve a Menú > Configuración > Documentos legales
Te recomendamos revisar el documento completo para entender todos los cambios que se aplican a tu cuenta.
Si tienes dudas después de revisar el contrato, contacta con nuestro equipo de Atención al cliente para que te ayude; estamos aquí para aclarar cualquier aspecto de la actualización.