Recupera dinero en cada pago con tarjeta elegible gracias a la función de cashback de Qonto 💪
Recibe recompensas automáticamente con un porcentaje de tus gastos con tarjeta que se abona en tu cuenta cada mes. El cashback se calcula diariamente sobre las transacciones elegibles y se paga automáticamente el día 1 de cada mes. La cantidad que puedes ganar depende de tu tipo de tarjeta, con tasas que van desde el 0,4% al 1% y límites mensuales de entre 15 € y 30 €.
¿Qué tarjetas son elegibles y cuáles son las tasas de cashback?
La disponibilidad y las tasas de cashback dependen de tu tipo de tarjeta y mercado:
- Tarjeta One: 0% – no hay cashback disponible
- Tarjetas Plus: 0,4% de cashback, hasta 15 €/mes
- Tarjetas X: 0,8% de cashback, hasta 30 €/mes
- Tarjetas Mirror: 1% de cashback, hasta 30 €/mes
El cashback se activa automáticamente cuando recibes tu tarjeta elegible, no se requiere configuración. El límite mensual se aplica a nivel de organización, no por tarjeta individual.
Cómo funcionan los límites a nivel de organización: Si tu organización tiene varias tarjetas elegibles con diferentes límites, solo se aplica el límite más alto. Los límites no son acumulativos.
Por ejemplo, si tienes tanto una tarjeta Plus (límite de 15 €) como una tarjeta X (límite de 30 €), el límite mensual total de tu organización es de 30 €. Ambas tarjetas generan cashback a sus tasas respectivas hasta que tu tarjeta Plus alcance los 15 €. A partir de ese momento, solo la tarjeta X sigue generando cashback hasta alcanzar el límite de 30 € de la organización. Ten en cuenta que si tienes varias tarjetas Plus, el límite de 15 € se aplica a todas ellas en conjunto, no es acumulativo.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mis ganancias de cashback?
Puedes supervisar el progreso de tu cashback en tiempo real durante todo el mes.
En 📱 móvil: Consulta tu cashback directamente desde el widget de la pantalla de inicio dedicado para un acceso rápido, o ve a la sección de tu tarjeta y selecciona Beneficios adicionales > Cashback.
En 💻 web: Ve a la sección de Tarjetas y consulta tu cashback en el widget, o dirígete a la sección de tu tarjeta y navega hasta Beneficios adicionales > Cashback.
La barra de progreso de cashback te muestra exactamente cuánto has ganado en el mes actual.
Tu contador de cashback se reinicia a cero el día 1 de cada mes, cuando el cashback del mes anterior se ingresa en tu cuenta.
¿Cuándo y cómo recibo mi cashback?
Tu cashback se paga automáticamente en tu cuenta principal el día 1 de cada mes. Este pago incluye todas las transacciones elegibles del mes anterior (del primer al último día del mes).
El pago del cashback aparece como una transferencia interna en tu extracto bancario, etiquetado claramente para que puedas identificarlo y rastrearlo fácilmente. No necesitas solicitar el pago ni realizar ninguna acción; es completamente automático y no requiere intervención por tu parte.
El importe pagado corresponde exactamente a lo que ves en tu barra de progreso de cashback al final del mes anterior.
Una vez pagado, esa cantidad está disponible de inmediato en tu cuenta y puede utilizarse para cualquier gasto o transacción comercial.
¿Qué transacciones no generan cashback?
La mayoría de los pagos con tarjeta generan cashback, pero ciertas categorías de transacciones están excluidas para cumplir con los requisitos regulatorios y comerciales.
Los tipos de transacciones excluidas incluyen:
- Retiradas en cajeros y anticipos de efectivo: Cualquier retirada de efectivo en cajeros automáticos.
- Servicios de juego y apuestas: Casinos, lotería, apuestas deportivas y actividades similares.
- Ciertos servicios financieros y transferencias de dinero: Transferencias bancarias, cambio de divisas y servicios de envío de dinero.
- Servicios gubernamentales y multas: Pagos de impuestos, multas, sanciones y tasas gubernamentales.
Estas exclusiones se basan en los Códigos de Categoría de Comerciante (MCC) asignados a los comercios por las redes de pago. Cuando realizas una compra en un comercio excluido, la transacción se procesa normalmente pero no contribuye a tus ganancias de cashback.
Para obtener la lista completa de los Códigos de Categoría de Comerciante (MCC) excluidos, consulta nuestros Términos y Condiciones.
¿Qué sucede si recibo un reembolso o una devolución de cargo (chargeback)?
Si impugnas una transacción y se aprueba la devolución de cargo, el cashback correspondiente se deduce automáticamente de tu total acumulado.
- Si la devolución se confirma el mismo mes que la transacción original: El cashback simplemente se elimina de las ganancias de tu mes, no aparece nada en tu extracto mensual.
- Si se confirma en un mes diferente: El cashback se deduce del saldo de tu cuenta principal. El ajuste aparece como una línea de Ajuste de Cashback en tu extracto mensual.
Dado que las devoluciones de cargo requieren una investigación que puede durar varias semanas, la deducción del cashback solo ocurre una vez que se confirma la devolución, no cuando se abre la disputa. Si la devolución es rechazada, no se realiza ningún ajuste.
Reembolsos: Se aplica la misma lógica. Cuando el comercio reembolsa una transacción, la deducción del cashback ocurre inmediatamente cuando se procesa el reembolso.
¿Las compras realizadas a través de Apple Pay o Google Pay generan cashback?
Sí. Si tu tarjeta Plus, X o Mirror está vinculada a Apple Pay o Google Pay, las compras elegibles realizadas a través de estas carteras digitales generan cashback a la tasa de tu tarjeta. Se aplican los mismos criterios de elegibilidad y exclusiones.