Encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo Qonto recopila y utiliza tu consentimiento para las comunicaciones de marketing a continuación.
¿Qué se considera "comunicaciones de marketing"?
Las comunicaciones de marketing de Qonto pueden incluir contenido como boletines, noticias de productos e industria, ofertas personalizadas, invitaciones a eventos, ofertas de partners, encuestas y solicitudes de comentarios y ofertas de recomendación. Estas son independientes de los mensajes esenciales del servicio como alertas de seguridad, extractos, notificaciones de actividad de la cuenta o avisos legales y regulatorios, que seguirás recibiendo como parte de la prestación del servicio.
¿Cómo puedo cambiar mis preferencias de marketing?
Puedes gestionar fácilmente tus preferencias de marketing en tu cuenta Qonto yendo a :
🖥️ Configuración > Configuración personal > Notificaciones de marketing
📲 Configuración > Notificaciones > Marketing
Puedes elegir activar o desactivar las comunicaciones de marketing en cualquier momento. Cada email de marketing también incluye un enlace para darse de baja que te permite desactivar las comunicaciones que no deseas recibir.
Me di de baja de las comunicaciones de marketing. ¿Seguiré recibiendo mensajes importantes?
Sí, seguirás recibiendo comunicaciones esenciales del servicio y legales/regulatorias incluso si te das de baja del marketing, asegurando que te mantengas informado sobre actualizaciones importantes de la cuenta y del servicio.
¿Puedo gestionar qué comunicaciones de marketing quiero recibir?
Tu página de preferencias de notificaciones de marketing te permite gestionar de forma granular tipos específicos de contenido que deseas recibir:
- Actualizaciones mensuales, recibe el resumen de las noticias de Qonto más relevantes para ti.
- Noticias de productos e industria aprovecha al máximo Qonto con actualizaciones de funcionalidades, consejos y eventos.
- Ofertas personalizadas Desbloquea ofertas exclusivas y recomendaciones.
- Ofertas de partners Explora ofertas de nuestra red de confianza.
- Comentarios Participa en encuestas y ayúdanos a hacer Qonto mejor para ti.
- Oportunidades de recomendación Descubre beneficios por traer nuevos contactos a Qonto.
Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse.
Nuestro equipo de Soporte puede ayudarte a actualizar tus preferencias de marketing en tu nombre después de verificar tu identidad, y cualquier cambio será registrado correctamente en nuestros sistemas.
Recibí un email de marketing después de darme de baja—¿qué debo hacer?
Nuestras comunicaciones de marketing siempre incluyen un enlace para darse de baja que te permite gestionar fácilmente las preferencias de comunicación. Si no ves un enlace para darte de baja, esta comunicación podría ser parte de las notificaciones de actividad de cuenta seleccionadas o contener información que es importante que recibas.
Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de Soporte (support@qonto.com) y estaremos encantados de ayudar a resolverlo.
¿Cómo funcionan las preferencias de marketing para cuentas empresariales multiusuario?
Las preferencias de marketing se gestionan individualmente por usuario, por lo que cada miembro del equipo puede establecer su propia elección de marketing en su configuración personal de cuenta, mientras que los mensajes de servicio y operacionales continúan llegando a los usuarios relevantes independientemente de su consentimiento de marketing.
¿Cómo funcionan las preferencias de marketing si estoy vinculado a varias organizaciones?
Si tienes acceso a varias organizaciones, puedes actualizar tus preferencias de marketing para todas ellas a la vez a través del centro de preferencias de la aplicación web. Esto significa que no es necesario ajustar la configuración por separado para cada organización, ya que una sola actualización se aplicará a todas tus cuentas, lo que facilita la gestión de tus preferencias de comunicación.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos de privacidad (acceso, eliminación, etc.)?
Puedes enviar una solicitud de privacidad a través del Centro de Ayuda o como se describe en nuestra Política de Privacidad, y nuestro equipo de Soporte puede guiarte al lugar correcto si es necesario.
Si tienes cualquier otra pregunta, contacta con Soporte—estamos aquí para ayudar.