La función Tap to Pay en iPhone es una opción integrada desarrollada por Apple para aceptar pagos. Hemos decidido activarla con la app de Qonto para que puedas recibir pagos con tarjeta directamente desde tu iPhone.
💡Ten en cuenta que la función Tap to Pay se puede utilizar además de los pagos en puntos de venta.
Aquí están los pasos para configurar y usar Tap to Pay en iPhone
¿Quién puede usar Tap to Pay en iPhone?
- Actualmente disponible para todos los planes de precios para titulares, administradores y colaboradores.
- Las comisiones por transacción son las siguientes:
- Desde el 1,2 % para los planes Básicos y el 0,8 % para los Premium, todos los planes de las tarjetas de consumo en la zona de la UE.
- 2,6% para otras tarjetas y fuera de la zona UE
Nota: La comisión mínima cobrada por transacción es de 0,01 €. Para transacciones inferiores a 1,25 €, esto representa una comisión superior al 0,8 %.
¿Qué necesito para usar Tap to Pay en iPhone?
- Un iPhone XS o un modelo más reciente.
- Se requiere la última versión de iOS.
- Es necesaria una conexión a Internet.
Con el iPhone, ahora puedes aceptar pagos contactless. Recomendamos realizar una primera transacción con tu propia tarjeta para probar Tap to Pay en iPhone y localizar el área NFC de tu iPhone.
¿Cómo funciona Tap to Pay en iPhone?
- Abre la app de Qonto en tu iPhone.
- Pulsa en el acceso directo de Tap to Pay e introduce el importe a cobrar.
- Presenta tu iPhone a la persona que desea pagar.
- Tu cliente sostiene su dispositivo o tarjeta horizontalmente, sobre el símbolo contactless que aparece en la parte superior de tu iPhone, durante unos segundos.
- Una vez que se lee la tarjeta y se inicia la transacción, aparece una marca de verificación acompañada del mensaje OK en la pantalla.
- Para ciertas transacciones con tarjeta (especialmente en el caso de un importe €50), el cliente deberá introducir su PIN en la pantalla del iPhone.
- Envía un recibo inmediatamente después de la transacción por SMS o correo electrónico.
⛔️ Actualmente, Tap to Pay en iPhone acepta pagos con Visa y Mastercard. Los pagos con American Express aún no son compatibles con Qonto, pero estamos evaluando su integración según las necesidades de los usuarios.
Recuerda que los recibos deben enviarse inmediatamente después del pago, no será posible enviar recibos de pagos anteriores. Puedes ver todos tus pagos en tiempo real en "Tap to Pay en iPhone", ya sean exitosos, pendientes o liquidados en tu cuenta Qonto.
Recomendamos "habilitar la autenticación biométrica" (huella digital o reconocimiento facial) para acceder más rápido a Tap to Pay en iPhone y realizar transacciones más fluidas.
¿Hay límites de transacción?
Mínimo: 0,10 €, Máximo: 100 000 €. Para ciertas transacciones con tarjeta (especialmente en el caso de un importe €50), el cliente deberá introducir su PIN en la pantalla del iPhone.
¿Existen restricciones sobre quién puede usar Tap to Pay en iPhone?
Sí. Para cumplir con los requisitos legales, regulatorios y relacionados con el riesgo de nuestro socio de pagos, algunas actividades comerciales no son elegibles para usar Tap to Pay en iPhone.
Las actividades prohibidas incluyen, pero no se limitan a:
- Venta de sustancias reguladas o prohibidas (por ejemplo, tabaco, CBD, productos de vapeo, productos farmacéuticos o alcohol sin la licencia adecuada)
- Entretenimiento y servicios para adultos (por ejemplo, salones de masajes, clubes de striptease, servicios de acompañantes, venta de contenido para adultos)
- Servicios de salud y bienestar no regulados o de alto riesgo (por ejemplo, tratamientos estéticos sin certificación médica, terapia IV, suplementos no autorizados)
- Negocios con uso intensivo de efectivo o sujetos a una supervisión regulatoria más estricta
- Actividades relacionadas con juegos de azar, apuestas o loterías (incluidos deportes de fantasía o juegos de habilidad con premios)
- Criptomonedas, forex y otros servicios financieros de alto riesgo (por ejemplo, intercambios de criptomonedas, trading de forex, préstamos de día de pago)
- Reventa de teléfonos móviles, productos electrónicos o productos falsificados
Si puedes acceder al menú de pagos presenciales en tu app de Qonto, tu negocio es elegible. Si no, probablemente significa que tu actividad está restringida.
¿Necesitas ayuda? Puedes contactar con el servicio de atención al cliente y comprobaremos con gusto tu elegibilidad.
¿Dónde puedo ver mis pagos pendientes?
Puedes consultar tu lista de pagos pendientes y completados directamente en tu área de cliente de Qonto:
Cuenta Pro > Pagos en persona en la web.
Menú > Pagos en persona en la aplicación móvil.
¿Qué hay de los reembolsos?
Los reembolsos están disponibles directamente en Tap to Pay.
Para emitir un reembolso, haz clic en Cuenta de empresa > Pagos en persona, selecciona la transacción que deseas reembolsar y, a continuación, elige Reembolsar pago.
¿Cuándo aparecerán los pagos en mi cuenta Qonto?
Los pagos recibidos a través de Tap to Pay se abonan en tu cuenta Qonto el siguiente día hábil, agrupados en un único pago:
- 10 pagos de 10 € realizados un lunes se abonarán como 100 € el martes.
- 10 pagos de 10 € realizados un viernes se abonarán el lunes.
Cada pago incluye un extracto en el que se detallan los pagos y las comisiones asociadas. Estos pagos no afectan a tus límites de transferencias entrantes o salientes.