¿Necesitas un documento oficial, como un comprobante de pago o un certificado de titularidad de la tarjeta Qonto business Mastercard, para tus trámites profesionales o administrativos? Qonto ofrece una amplia gama de certificados para satisfacer tus necesidades. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo solicitarlos según tu rol y las opciones disponibles.
¿Dónde puedo descargar mi certificado de cuenta?
Tu certificado de cuenta, que incluye tu IBAN y BIC/SWIFT, está disponible en tu aplicación de Qonto (tanto web como móvil).
Desde tu aplicación web:
- Ve a "Cuenta de empresa"
- Luego tienes dos opciones:
- ir a "Transacciones" > "Detalles de la cuenta"
- O ir a "Cuentas" > selecciona tu cuenta principal - Selecciona el idioma (puedes elegir entre el inglés o el idioma local del país en el que tiene su sede tu empresa) en "Obtén tu certificado de cuenta" y haz clic en "Descargar PDF" para descargar el archivo en formato PDF.
☝️ Consejos: Puedes optar por incluir tu saldo actual marcando la casilla "Incluir saldo de la cuenta corriente"
Desde tu aplicación móvil:
- Ve a "Menu" > "Cuentas (IBAN)" y selecciona tu cuenta principal
- Clica en "Certificado de cuenta"
- Selecciona el idioma que prefieras (inglés o el idioma local del país en el que tiene su sede tu empresa),
Selecciona "Descargar PDF"
Al igual que en la interfaz web, puedes incluir tu saldo actual seleccionando la opción "Incluir saldo de la cuenta corriente"
¿Qué certificados puede darte Qonto?
1. Tarjetas y Cheques
- Certificado de no cobertura por Qonto
- Certificado de titularidad de tarjeta Qonto business Mastercard
- Certificado de pago con tarjeta Qonto
2. Gestión de Cuenta
- Comprobante de transferencia (SATD - Francia)
- Comprobante de transferencia (SA - Francia)
- Certificado Know Your Customer (KYC)
- Confirmación de cierre de cuenta
- Certificado de no elegibilidad para préstamo
- Norma 43
3. Transferencias y Domiciliaciones
- Comprobante de pago
- Certificado de procedencia de fondos
- Comprobante de no recepción de fondos
- Certificado de recepción de fondos
¿Dónde puedo descargar un comprobante de transferencia?
- Inicia sesión en tu cuenta de Qonto.
- Ve a la pestaña Transferencias.
- Haz clic en la transacción correspondiente.
- Descarga el comprobante de transferencia.
☝️ No puedes descargar tú mismo el comprobante de los pagos con tarjeta, pero nuestro equipo de atención al cliente puede generarlo por ti. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
¿Quién puede solicitar un certificado?
- Titular de la cuenta (Propietario) y Admin
Puedes solicitar un certificado y lo recibirás directamente. El titular de la cuenta será automáticamente copiado en el correo electrónico al enviarlo.
- Manager, Colaborador o Contable
Estos roles pueden solicitar un certificado, pero el documento no se les enviará directamente. En su lugar, el certificado se enviará al titular de la cuenta, quien podrá compartirlo con ellos.