Después de validar una transferencia, en determinadas circunstancias todavía tienes la posibilidad de editarla o cancelarla directamente desde la aplicación móvil y la web.
¿Dónde puedo ver mis transferencias internacionales programadas?
Un resumen de tus transferencias está disponible en la sección Transferencias del menú Cuenta de empresa. Tus transferencias programadas pendientes de procesar aparecerán en la pestaña En proceso, mientras que las transferencias ya completadas y fallidas aparecerán en la pestaña Completadas.
💡 Bueno saberlo: solo las transferencias completadas aparecen en la vista Transacciones. Si se crea una transferencia programada a través de la sección Facturas de proveedores, la factura relacionada con esta transferencia también aparecerá en la pestaña Pagos programados de la sección.
¿Cómo puedo editarlas o cancelarlas?
💻 En tu aplicación web
- Haz clic en Cuenta de empresa y ve al resumen de tus transferencias haciendo clic en Transferencias.
- Ve a la pestaña En proceso y selecciona la transferencia que quieres editar o cancelar.
- Para editar la transferencia, haz clic en Editar.
- Realiza los ajustes necesarios y luego haz clic en Confirmar.
- Completa la autenticación de dos factores para validar el cambio.
- Para cancelar la transferencia, haz clic en Cancelar.
- Confirma tu acción haciendo clic en Confirmar en el mensaje de confirmación.
📱En tu aplicación móvil
- Ve al resumen de tus transferencias tocando Transferencias.
- Toca la transferencia que quieres editar o cancelar.
- Para editar la transferencia, toca Editar transferencia.
- Realiza los ajustes necesarios y luego toca Confirmar.
- Completa la autenticación de dos factores para validar el cambio.
- Para cancelar una transferencia, toca Cancelar transferencia.
- Confirma tu acción tocando Confirmar en el mensaje de confirmación.
¿Hay alguna limitación en la edición?
Existen algunas limitaciones sobre qué detalles de la transferencia se pueden editar una vez que se ha configurado una transferencia programada o recurrente.
- El importe, la cuenta a debitar y el beneficiario ya no se pueden editar. Si quieres editar estos detalles, tienes que cancelar la transferencia y configurar una nueva.
- La frecuencia y la fecha de finalización de una transferencia recurrente se pueden editar tanto en la aplicación móvil como en la web. La fecha de inicio de ejecución solo se puede cambiar en la aplicación móvil.