Qonto permite configurar recordatorios de pago automáticos para notificar a tus clientes las facturas impagadas. Puedes configurar fácilmente recordatorios vinculados a un cliente concreto, lo que garantiza que las facturas futuras se gestionen sin problemas.
¿Quién puede establecerlos?
Esta función solo está disponible para titulares y administradores, tanto en la web como en las aplicaciones móviles. Los recordatorios de pago automáticos forman parte del módulo de gestión de facturas a clientes
¿Cómo puedo configurar un recordatorio de pago automático?
Hay dos formas de configurar un recordatorio de pago automático:
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Desde la Lista de Clientes:
- Ve a la lista de clientes
- Haz clic en el cliente específico que deseas cobrar, o abre el menú de acciones rápidas.
- Busca la opción Recordatorio de pago automático.
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Desde una factura impaga:
- Abre la factura que no está pagada
- Clic en Establecer recordatorios automáticos.
- El recordatorio se aplicará automáticamente a todas las futuras facturas pendientes de pago de ese cliente.
¿Qué datos se necesitan para configurar un recordatorio?
Para configurar un recordatorio automático, tendrás que:
- Introducir la dirección de correo electrónico del destinatario. Se pueden añadir varios correos separándolos con comas.
- Opcionalmente, configura una secuencia de recordatorios especificando cuántos recordatorios enviar y cuándo. Es posible programar hasta 5 recordatorios para un mismo cliente. Por ejemplo:
- Primer recordatorio: 2 días antes de la fecha de expiración.
- Segundo recordatorio: En la misma fecha de expiración.
- Tercer recordatorio: 2 días después de la fecha de expiración.
¿Puedo editar o borrar un recordatorio?
Sí, es posible:
- Navega hasta los mismos puntos de acceso (lista de clientes o factura impaga).
- Selecciona la opción para editar o eliminar un recordatorio existente.
¿Qué pasa si cierran mi cuenta?
Si se desactiva tu organización Qonto, dejarán de enviarse todos los recordatorios de pago automáticos.