Puedes descargar un justificante de pago de una transferencia SEPA saliente desde Qonto tanto en la versión web como en la móvil.
También puedes solicitarlo directamente en la burbuja de chat (web o móvil). Nuestro agente de IA (The Operator) lo generará en la conversación.
¿Quién puede descargar un justificante de transferencia?
La descarga de un justificante de transferencia para transferencias salientes está disponible para los Titulares de la cuenta, Administradores y Mánagers con los permisos correspondientes. Si no tienes acceso, solicítaselo a un Administrador o al Titular de la cuenta.
¿Cómo puedo descargar un justificante de transferencia (SEPA) desde la aplicación web?
- Ve a Cuenta de empresa > Transacciones
- Selecciona la transferencia
- En el panel lateral, haz clic en Descargar justificante de pago
¿Cómo puedo descargar un justificante de transferencia (SEPA) desde la aplicación móvil?
- Abre la aplicación y ve a Menú > Transferencias
- Selecciona la transferencia
- Pulsa en Descargar justificante de pago
¿Cuándo está disponible el justificante de transferencia?
Solo puedes descargar el justificante una vez que la transferencia haya sido ejecutada. Puede tardar un poco en aparecer tras su finalización debido a los bancos intermediarios y a los socios de pago.
¿Puedo obtener un justificante de recepción de fondos (para una transferencia entrante)?
Los justificantes de recepción de fondos no están disponibles en la aplicación de Qonto. Puedes solicitar uno a un agente a través del chat o por correo electrónico en support@qonto.com.