Solo puedes tener un saldo negativo (estar en descubierto) si tienes un descubierto autorizado activado en tu cuenta. El descubierto está sujeto a requisitos de elegibilidad. Más información sobre el descubierto autorizado.
¿Qué pasa si no soy elegible para un descubierto o si no está activado?
El estado de saldo bajo hace que sea imposible procesar cualquier nuevo pago - incluyendo pagos con tarjeta, transferencias y adeudos directos - hasta que añadas dinero a tu cuenta.
Si el saldo de tu cuenta es bajo, recibirás una alerta. Esto ocurre cuando tu saldo actual no permite atender transferencias, suscripciones y adeudos directos programados en los próximos 14 días.
¿Por qué he recibido una notificación sobre un saldo negativo no autorizado?
Esto puede ocurrir excepcionalmente con algunas transacciones, como devoluciones de cheques, reembolsos de adeudos directos entrantes o pagos con tarjeta fuera de línea (por ejemplo, al usar tu tarjeta en un avión). Puedes entrar en un descubierto no autorizado incluso si tienes activado un descubierto autorizado.
Te pediremos que añadas dinero a tu cuenta para cubrir el importe de la transacción de inmediato. No se cobrarán comisiones ni intereses y tu elegibilidad para un descubierto autorizado no se verá afectada.
¿Pueden ayudarme a gestionar las faltas de liquidez a corto plazo?
Si tu empresa es elegible, puedes utilizar una de nuestras soluciones de financiación para gestionar las faltas de liquidez a corto plazo:
- Oferta Pago a plazos (¿Cómo usar la función Pago a plazos de Qonto?)
- Función de Descubierto (¿Cómo usar la función de descubierto de Qonto?)
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Tarjeta de crédito (¿Qué es la tarjeta de crédito y cómo puede ayudar a mi negocio?)