🇫🇷 Este artículo sólo se aplica a las empresas registradas en Francia

El servicio de migración de cuenta es un servicio exclusivo que te ayuda a migrar tu cuenta bancaria actual de empresa (de cualquier banco) a una nueva cuenta en Qonto.

Con este servicio, Qonto ha creado un plan de acción para ayudarte durante la transición y acompañarte a lo largo del proceso.

• Obtén un plan de migración hecho a medida, basado en un análisis de tus transacciones

• Supervisa el progreso de la migración en cualquier momento desde tu panel de control personalizado

• Disfruta de asistencia especial de parte de uno de nuestros agentes.

Este servicio puede usarse de forma gratuita por todos los propietarios y Admins de las cuentas Qonto, ya sean clientes nuevos o existentes.

¿Cómo se crea mi plan de migración de cuenta?

La migración bancaria empieza con la creación de un plan personalizado que se ajuste a tus necesidades.

Un asesor de Qonto estudiará la información de tus transacciones para poder crear un plan de acción específico. Toda esta información se sincroniza entre tu cuenta anterior y Qonto mediante una herramienta de agregación segura.

1) ¿Cómo funciona el proceso de agregación bancaria?

Para obtener el plan de migración, tendrás que empezar sincronizando tu cuenta anterior con Qonto a través de la herramienta de agregación Tink.

☝️ Tink es un servicio que te permite acceder y recopilar los datos de tu cuenta de forma segura. Puedes controlar toda la información tú mismo e incluso pedirle a tu asesor que elimine ciertos datos en cualquier momento del proceso.

Tink leerá la lista completa de tus transacciones de los últimos 12 meses para identificar todas las transacciones salientes y entrantes que requieran algún tipo de acción por tu parte:

• Transacciones entrantes: identificación de tus mandatos de adeudo directo, transferencias y pagos con tarjeta.

• Transacciones salientes: identificación de transferencias o transacciones con tarjeta.

Cuando tus transacciones hayan sido revisadas, tendrás acceso a la lista completa de acciones que tienes que completar; como por ejemplo, hacer algún cambio en un mandato, cambiar los códigos de tus tarjetas o notificar a tus clientes.

2) ¿Cómo se sincroniza mi cuenta bancaria con Qonto?

Para usar este servicio, entra en la página dedicada a la migración de cuenta haciendo clic aquí. También puedes acceder al servicio desde Ajustes, sección Migración de cuenta.

En cuanto accedas al servicio, podrás empezar a completar tus datos bancarios para conectarlos a Qonto.

¿Tienes varias cuentas bancarias en el mismo banco? Podrás seleccionar cuál o cuáles quieres migrar y sincronizar con Qonto.

✌️ Si cierras el proceso de configuración de Tink antes de terminarlo y te intentas volver a conectar, seguramente recibas un mensaje de error diciendo que la cuenta ya existe. En ese caso, ponte en contacto con nuestro Servicio al Cliente mediante el botón Solicita información a uno de nuestros expertos, y uno de nuestros agentes te ayudará.

3) ¿Cómo se recibe el plan de migración de cuenta?

Una vez tu cuenta esté sincronizada, se programará una reunión con un asesor, que estudiará tus necesidades. Y basándose en ellas, preparará tu plan de migración de cuenta y te lo enviará.

¿Cómo funciona la migración?

Cuando el plan de migración esté listo, tú tomarás las riendas de la transición. Tu asesor estará disponible en todo momento para ayudarte, por email o por chat. Entre otras cosas, puede:

• Guiarte a la hora de completar acciones

• Confirmar si una acción está o no completa

• Informarte de posibles cambios en tus cuentas

Cuando la migración esté terminada, podrás cerrar tu cuenta antigua* y disfrutar de Qonto al completo.