¿Qué es Zendesk?
Zendesk es una herramienta utilizada por Qonto para comunicar contigo. ¡Hoy en día, todos los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros directamente a través de su aplicación web Qonto y hacernos cualquier pregunta! 🎉
¿Zendesk es seguro?
Todas las herramientas y servicios utilizados por Qonto siguen un proceso de verificación para garantizar tanto la calidad como la seguridad. Zendesk cumple con estrictas normas para garantizar la confidencialidad de los datos de tu cuenta.
¿Qué significa concretamente?
Las principales medidas de seguridad aplicadas son las siguientes:
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Zendesk utiliza un sistema de autenticación y control de acceso que garantiza la integridad de la aplicación y supervisa y comprueba continuamente las normas de confidencialidad, gracias a las alertas que va recibiendo.
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Las normas y procesos de seguridad e integridad se controlan y certifican periódicamente por terceras partes externas y cualificadas (empresas de auditoría SOC2).
Por lo tanto, Zendesk no accede a los datos de tu cuenta bancaria. Los únicos datos a los que Zendesk tiene acceso son los necesarios para ofrecerte un servicio personalizado y eficaz (nombre, apellidos, correo electrónico). No se comparten más datos (personales y de la cuenta) con Zendesk.