Las tarjetas físicas Qonto se envían a través de correo con seguimiento para las tarjetas One/Plus, y a través de DHL para las tarjetas X (Metal).
A partir de la recepción del correo electrónico de confirmación "Tu tarjeta está en camino" los plazos de entrega aproximados son:
-
De 24 h a 48 h laborables para la entrega de una tarjeta X en Francia y tarjetas One/Plus/X en Europa
En el caso de la creación de una nueva cuenta, la validación del pedido de tarjeta solo será efectiva a partir del momento en que se valide la cuenta.
👆 Es bueno saberlo: El seguimiento postal está disponible unas 24 horas después de la confirmación por correo electrónico del envío de la tarjeta.
Si no has recibido tu tarjeta en los plazos máximos anunciados, no dudes en ponerte en contacto con nosotros iniciando un chat desde tu aplicación Qonto. Según tu plan, pueden aplicarse gastos de envío. Si la tarjeta se pierde durante el envío, estos gastos pueden ser reembolsados.
👉 Para cualquier entrega fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse gastos de aduana. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
También puedes leer estos artículos:
👉 ¿Cómo activar mi tarjeta Qonto?